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Häufige Fragen


1. Wo ist die nächste DPD Packstation?

Nutze dazu einfach online den DPD Paketshop Finder unter folgendem Link: https://www.dpd.com/de/parcelshops/show


2. Warum liegt meiner Bestellung kein Retoureaufkleber bei?

Deiner Bestellung liegt nur dann ein Retourenaufkleber für die kostenlose Rücksendung bei, wenn dein Bestellwert über 40€ beträgt.


3. Was passiert bei Rücksendungen aus andern EU-Ländern?

Als Kunde aus anderen EU-Ländern musst Du die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen.Bitte frankiere dein Paket ausreichend und versende es an: Mountain24, Straubinger Str. 21, 94405 Landau a. d. Isar


Wenn Du Deinen Artikel umtauschen möchtest, musst Du die Kosten für den Versand erneut begleichen, bevor wir Dir den gewünschen Ersatzartikel zusenden können.



Noch Fragen?

Du hast noch weitere Fragen oder benötigst Hilfe? Wir helfen Dir gerne weiter! Kontaktiere uns einfach per Kontaktformular oder 09951 / 60 23 13